Un excellent blog sur la vie en matrice ! Enfin la vie professionnelle dans une société organisée en matrice.
La question de la loyauté pour les collaborateurs entre la ligne verticale et la ligne horizontale est au cœur du flou intrinsèque créé par un management en matrice.
On peut se demander, dans de telles organisations, quelle est la part de flou acceptable de la part liée à d’autres questions (responsabilité, autorité, communication, coopération inutile, etc.).
C’est comme si une structure organisationnelle ne pouvait pas résoudre les choix de la pensée stratégique d’une entreprise. En quelques sortes, une impasse dont tout le monde s’accommode ou doit s’accommoder. Résoudre une stratégie complexe par une structure complexe peut être erroné.
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Un des problèmes actuels de la matrice est qu’elle est statique alors que l’environnement dans lequel se trouve cette structure est de plus en plus dynamique.
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Si le sommet de la matrice est clair sur ses objectifs, ce sommet ne subit pas ou peu les réalités de la matrice. Réalités qui peuvent être vécues par les cadres intermédiaires, qui doivent toujours faire un choix entre les deux (ou plus) pouvoirs (vertical, horizontal, etc.) et le choix, même temporaire, de la loyauté (équilibre), de manière difficile. En plus, il s’agit pour ces cadres d’être loyaux de manière intelligente et dynamique, le dilemme de la loyauté dans la matrice ne peut pas être résolu de manière définitive (sinon, cela ne serait pas une matrice !).
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Les cadres intermédiaires font finalement fonctionner la matrice. En effet, comme dit plus haut, les dirigeants, encore une fois si les objectifs sont clairs, sont certainement moins sujets au dilemme et la base, si protégée de la matrice (en ayant qu’un seul chef), peut aussi éviter les choix de loyauté et l’équilibre qu’il faut maintenir au niveau intermédiaire.
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Organisation matricielle égal plus de communication. Plus de communication n’est pas toujours égal à plus d’efficacité…
